6 Korrekturen, wenn die Kaufanfrage auf Mac und iPhone nicht funktioniert

Viele Benutzer haben das Problem, dass die Kaufanfrage auf ihrem MacBook, iPad und sogar iPhone nicht funktioniert. „Nach dem Kauf fragen“ ist eine wichtige Funktion, insbesondere wenn Sie eine Familie von Apple-Benutzern haben. Es ist praktisch, die Kaufversuche Ihres Kindes unter Kontrolle zu halten. Das Problem beginnt jedoch, wenn Ihr Kind beim Kauf die Fehlermeldung „Kann nicht um Erlaubnis bitten“ auf dem Bildschirm sieht. Hier erfahren Sie, was zu tun ist, wenn „Ask to Buy“ auf dem iPhone oder Mac nicht funktioniert.

1. Überprüfen Sie, ob der Inhalt nicht unterstützt wird

Wenn bei Ihrem Kind der Berechtigungsfehler „Ask to Buy“ auftritt, kann dies daran liegen, dass die Funktion den Inhalt, den es kaufen möchte, nicht unterstützt.

Die Kaufanfrage gilt nicht für Apps oder Inhalte von Bildungseinrichtungen. Sie können die Funktion „Nach Kauf fragen“ nur für Käufe verwenden, die im App Store oder iTunes Store getätigt wurden, z. B. Apps, In-App-Käufe, Filme, Fernsehsendungen, Bücher und Musik.

2. Überprüfen Sie die Familienfreigabeeinstellungen

Eine einfache und schnelle Möglichkeit, den Berechtigungsfehler „Ask to Buy“ auf dem iPhone oder Mac zu beheben, besteht darin, die Familienfreigabeeinstellungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie aktiviert sind. Sie können die gleichen Schritte auf Ihrem iPad, iPhone und MacBook anwenden.

Hier erfahren Sie, wie Sie dies auf allen Ihren Geräten tun können.

Auf Ihrem MacBook

1. Gehe zum Apple-Menü und klicken Sie auf Systemeinstellungen.

2. Wählen Familie.

3. Dann geh zu Kauffreigabe.

4. Stellen Sie nun sicher, dass Sie die Funktion aktiviert haben Kauffreigabe.

5. Gehen Sie erneut zurück zu „Familie“ und klicken Sie auf „Ihr“. Kindername.

6. Jetzt aktivieren Fragen Sie nach dem Kauf.

Sobald Sie fertig sind, können Sie das MacBook neu starten und die Funktion erneut verwenden.

Auf Ihrem iPhone oder iPad

1. Offen Einstellungen und geh zu Familie.

2. Wählen Sie dann aus Kaufeinstellungen und stellen Sie sicher, dass es aktiviert ist.

3. Kehren Sie nun zu „Familie“ zurück und wählen Sie den Namen eines Familienmitglieds aus.

4. Klicke auf Fragen Sie nach dem Kauf.

5. Aktivieren Sie dann Kaufgenehmigung erforderlich.

Machen Sie dasselbe für alle Ihre Familienmitglieder. Starten Sie anschließend Ihr Gerät neu, um die Einstellungen zu speichern.

3. Ändern Sie den Genehmiger

Wenn ein Familienmitglied nicht in der Lage ist, um Erlaubnis zu bitten, können Sie versuchen, den Genehmiger oder den Vormund zu ändern. Hier erfahren Sie, wie Sie es tun können.

Auf MacBook

1. 1. Klick auf das Apple-Menü und wähle Systemeinstellungen.

2. Dann öffnen Familie.

3. Klicken Sie auf den Namen eines Familienmitglieds und wählen Sie aus Erziehungsberechtigter.

4. Aktivieren Sie nun die Option für Als Elternteil/Erziehungsberechtigter festlegen.

Nach der Genehmigung wird die Kaufanfrage oder Kaufanfrage an diese ID gesendet.

Auf iPad oder iPhone

1. Gehe zu Einstellungen und offen Familie.

2. Wählen Sie das Familienmitglied aus der Liste aus.

3. Klicke auf Erziehungsberechtigter.

4. Aktivieren Sie nun die Option Als Elternteil/Erziehungsberechtigter festlegen.

Sie können jetzt mehrere Eltern/Erziehungsberechtigte für den untergeordneten Benutzer in der Familie auswählen, um Kaufanfragen anzunehmen oder abzulehnen.

4. Überprüfen Sie die Apple-ID

„Nach dem Kauf fragen“ funktioniert möglicherweise nicht auf dem iPhone oder MacBook, wenn Sie auf verschiedenen Geräten unterschiedliche Apple-IDs verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem App Store und in der Familienfreigabe dieselbe Apple-ID verwenden und diese auch für alle anderen Einkäufe verwenden.

Sie können die folgenden Schritte ausführen, um Ihre Apple-ID zu überprüfen.

Auf MacBook

1. Klick auf das Apple-Logo und geh zu Systemeinstellungen.

2. Jetzt offen Familie und öffne deinen Namen.

3. Überprüfen Sie hier Ihre Apple-ID. Hier sehen Sie eine E-Mail-ID, die Ihre Apple-ID ist.

4. Gehen Sie nun zurück zu Systemeinstellungen und klicken Sie auf Ihr Name in der linken Seitenleiste.

Stellen Sie sicher, dass Sie beide Apple-IDs noch einmal überprüfen und sicherstellen, dass sie identisch sind.

5. Aktualisieren Sie macOS und iOS auf die neueste Version

Sie müssen sicherstellen, dass auf dem iPhone oder Mac, sofern kein Popup-Fenster mit der Aufforderung zum Kauf angezeigt wird, die neueste Softwareversion ausgeführt wird. Veraltete Software kann manchmal Kompatibilitätsprobleme verursachen, die zu Berechtigungsproblemen führen können.

Schauen wir uns die Schritte zum Aktualisieren Ihrer Geräte an.

Auf MacBook

1. Gehe zu Systemeinstellungen.

2. Offen Software-Aktualisierung und warten Sie, bis das System nach Updates sucht.

3. Klicke auf Jetzt aktualisieren um Ihr macOS zu aktualisieren.

Warten Sie, bis das System neu gestartet ist, und prüfen Sie, ob Ask To Buy wieder funktioniert.

Auf iPad und iPhone

1. Offen Einstellungen.

2. Gehe zu Allgemein.

3. Jetzt wählen Sie Software-Aktualisierung.

Wenn Sie die neueste Softwareversion zum Aktualisieren finden, wählen Sie einfach aus Herunterladen und installieren. Es dauert einige Minuten und Ihr Gerät wird neu gestartet. Überprüfen Sie unbedingt, ob die Funktion „Nach dem Kauf fragen“ ordnungsgemäß funktioniert.

6. Versuchen Sie einen Neustart

Die einfachste Methode und Lösung, die Sie bei jedem Fehler ausprobieren können, der auf Ihrem iPhone oder Mac auftreten könnte, besteht darin, sie einfach neu zu starten. Egal, ob es sich um Ihr MacBook, iPad oder iPhone handelt, Sie können darauf zugreifen Systemeinstellungen auf Ihrem MacBook und wählen Sie Neu starten.

Alternativ können Sie auch weiterhin die Home-Taste und die Lauter-Taste drücken, um Ihre iOS-Geräte neu zu starten. Die Funktion „Nach dem Kauf fragen“ funktioniert möglicherweise aufgrund eines Fehlers nicht, der möglicherweise behoben wird, sobald Sie alles neu starten.

Häufig gestellte Fragen

1. Wie erlaube ich „Ask To Buy“?

Wenn Sie die Option „Nach Kauf fragen“ für Ihr Kind aktivieren möchten, öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät und gehen Sie zu Familie. Wählen Sie hier Ihr aus Kindername und geh zu Fragen Sie nach dem Kauf. Anschließend können Sie die Funktion in diesem Abschnitt aktivieren.

Fragen Sie vor dem Kauf auf dem iPhone

Wenn die Funktion „Ask To Buy“ auf Ihrem iPhone nicht funktioniert, kann dies zu verrückten Kreditkartenrechnungen führen. Probieren Sie unbedingt alle oben genannten Korrekturen aus, bevor Sie Kontakt aufnehmen Apple-Unterstützung. Bereiten Sie den Kauf eines iPhones vor? Informieren Sie sich über den Unterschied zwischen USB-C 2.0 und 3.0 und wie er sich auf die Datenübertragungs- und Ladegeschwindigkeit auswirkt, da nicht alle iPhones gleich sind.

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