Die 8 besten Möglichkeiten, Snapchat-Videoanrufe zu beheben, die auf Android und iPhone nicht funktionieren

Snapchat begann als Plattform zum Teilen von Fotos, wurde aber schnell erweitert, indem nützliche Funktionen wie Linsen, Videoanrufe, Snap Map und mehr integriert wurden. Ihre Erfahrung bei der Verwendung dieser Funktionen kann jedoch aus verschiedenen Gründen leiden. In letzter Zeit, Mehrere Benutzer haben sich beschwert über Probleme bei Videoanrufen auf Snapchat. Wenn Sie im selben Boot sitzen, finden Sie hier einige Tipps zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben, dass Snapchat-Videoanrufe auf Android und iPhone nicht funktionieren.

1. App-Berechtigungen zulassen

Snapchat benötigt eine Reihe von App-Berechtigungen, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Dazu gehört der Zugriff auf Kamera, Mikrofon, mobile Daten und mehr. Wenn Sie Snapchat eine dieser Berechtigungen verweigert haben, funktionieren bestimmte Funktionen wie der Videoanruf möglicherweise nicht mehr. So können Sie es beheben.

Android

1. Drücken Sie lange auf das Snapchat-App-Symbol und tippen Sie im angezeigten Menü auf das Info-Symbol. Gehen Sie dann zu Berechtigungen.

Informationen zur Snapchat-App

2. Erlauben Sie von hier aus alle erforderlichen App-Berechtigungen.

Snapchat-Berechtigungen auf Android zulassen

IPhone

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App und navigieren Sie zu Snapchat.

Snapchat auf dem iPhone

2. Verwenden Sie die Schalter, um alle Berechtigungen nacheinander zu aktivieren.

Erlauben Sie Snapchat-Berechtigungen auf dem iPhone

2. Deaktivieren Sie den Datensparmodus in Snapchat

Wenn Sie einen begrenzten Datentarif haben, haben Sie möglicherweise die Datensparfunktion von Snapchat aktiviert, um zu verhindern, dass die App automatisch neue Schnappschüsse und Objektive lädt. Dies kann jedoch auch verhindern, dass die App Sie über neue Anrufe oder Benachrichtigungen benachrichtigt, wenn Sie sie nicht verwenden.

Um solche Probleme zu vermeiden, sollten Sie die Datensparfunktion in Snapchat deaktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

1. Öffnen Sie Snapchat auf Ihrem Telefon und tippen Sie auf das Profilsymbol in der oberen linken Ecke. Tippen Sie dann auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke, um das Einstellungsmenü aufzurufen.

Öffnen Sie die Einstellungen auf Snapchat

2. Scrollen Sie nach unten, um auf Data Saver zu tippen, und deaktivieren Sie die Option Data Saver im folgenden Menü.

Deaktivieren Sie den Datensparmodus in Snapchat

3. Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen deaktivieren (iPhone)

Die Bildschirmzeit ist eine praktische Funktion auf Ihrem iPhone, mit der Sie Apps und Dienste auf viele Arten einschränken können. Wenn Sie diese Funktion zuvor aktiviert haben, könnte dies der Grund sein, warum Snapchat-Videoanrufe auf Ihrem iPhone nicht funktionieren. Hier ist, was Sie tun können, um es zu beheben.

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem iPhone und navigieren Sie zu Bildschirmzeit.

Bildschirmzeit auf dem iPhone

2. Gehen Sie zu Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen und schalten Sie sie auf dem folgenden Bildschirm aus.

Deaktivieren Sie Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen auf dem iPhone

4. Ihr Freund hat Sie entfernt/blockiert

Wenn das Problem, dass Videoanrufe auf Snapchat nicht funktionieren, auf nur eine Person beschränkt ist, hat diese Person Sie wahrscheinlich entfernt (oder blockiert). Wenn dies der Fall ist, sehen Sie während des Anrufs den Klingelbildschirm, aber Ihr Videoanruf wird nicht durchgestellt.

Um dich wieder über Videoanrufe zu verbinden, musst du deinen Freund bitten, dich zu entsperren und dich wieder auf Snapchat hinzuzufügen.

5. Entfernen Sie nicht autorisierte Apps und Plugins

Die Richtlinie von Snapchat verbietet dies Verwendung nicht autorisierter Apps und Plugins wie Snapchat++, SnapTools, Emulator usw. Wenn Sie eine dieser Apps oder Plugins installiert haben, müssen Sie sie zuerst deinstallieren, um Snapchat erneut verwenden zu können.

6. Linsendaten löschen

Mit Snapchat können Sie während Videoanrufen verschiedene Filter und Objektive ausprobieren, damit sie mehr Spaß machen. Während Sie diese Filter weiterhin verwenden und neue Objektive ausprobieren, sammelt die App Objektivdaten. Wenn diese Daten jedoch aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sind, wird während Videoanrufen auf Snapchat möglicherweise ein schwarzer Bildschirm angezeigt.

Um dies zu beheben, können Sie versuchen, diese alten Objektivdaten aus Snapchat zu löschen.

1. Öffnen Sie die Snapchat-App und navigieren Sie zu Einstellungen.

2. Scrollen Sie nach unten, um auf Linsen zu tippen, und tippen Sie im folgenden Menü auf die Option Alle Linsendaten löschen.

Linsendaten in Snapchat löschen

Versuchen Sie erneut, einen Videoanruf zu tätigen, um zu sehen, ob es funktioniert.

7. Cache-Daten löschen

Ähnlich wie Lens-Daten sammelt Snapchat auch andere temporäre Daten, wenn Sie Schnappschüsse, Sticker, Erinnerungen und andere Inhalte laden. Dies wird als Cache-Daten bezeichnet.

Wenn das Löschen von Objektivdaten nicht funktioniert, können Sie versuchen, den App-Cache von Snapchat zu leeren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

1. Öffnen Sie Snapchat auf Ihrem Telefon und navigieren Sie zum Einstellungsmenü.

2. Tippen Sie unter Kontoaktionen auf Cache löschen und klicken Sie auf Weiter, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Löschen Sie den Cache der Snapchat-App

Starten Sie die App neu, um zu sehen, ob Sie jetzt Videoanrufe tätigen können.

8. Aktualisieren Sie Snapchat

Wenn die Probleme von Snapchat mit der Videoanruffunktion erst nach einem kürzlich erfolgten App-Update auftauchten, sollte es nicht lange dauern, bis das Unternehmen eine Lösung veröffentlicht. Daher sollten Sie alle ausstehenden App-Updates für Snapchat sofort aus dem Play Store oder App Store installieren.

Machen Sie den richtigen Anruf

Solche Probleme mit der Snapchat-App sind keine Seltenheit. Sie könnten auf ähnliche Probleme stoßen, wenn Sie Schnappschüsse senden, Filter verwenden oder Erinnerungen auf Snapchat laden. Die Fehlerbehebung bei dem Problem, dass der Snapchat-Videoanruf nicht funktioniert, sollte jedoch nicht allzu schwierig sein, wenn Sie es richtig angehen.

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